5月29日(火)のアドバンス講座

5月29日(火) 10:30~13:00
テーマは「言葉選び」

お客様に何かをお伝えするとき、
印象の決め手となるのが、
どんな言葉で伝えられたのか。
ということ。

 

例えば、「恐縮ですが」を「大変心苦しいのですが」と
言い変えてみるだけで、グッと印象が変化します。
【申し訳ないと思っている度】が格段に上がりますよね。

ほんの小さな気づきで、接客力は増します。



発した言葉がどう伝わるか…を、

あなたは意識したことがありますか?

たった3秒で伝わる印象が変わり、心を引き寄せる!言葉選び講座

講座詳細はコチラ